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一般租車須知
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如果這是你首次使用日本TOYOTA Rent-A-Car的租車服務,請細心閱讀以下各項:

如何預約租車
網上預約租車
一般租車須知
進行網上預約

你可能會被要求提供以下資料:

姓名

電郵地址

出發及回程日期

聯絡電話

預期的車類及級別

出發及回程地點

所需的其他設備 (如: 4WD 四驅車)

6歲以下兒童人數 (兒童座位)

如何預約租車
其他選項費用

到達出發店舗

請於光臨出發店舗時攜同以下物品,並告知店員已經完成預約:

  • 駕駛執照 (包括所有駕駛者)

  • 旅遊護照 (包括所有駕駛者)

出發前的手續
  • 本公司會預備租車的條文及守則。若有任何疑問,歡迎向店員查詢。請於確認條文及守則的内容後,簽名及支付預定租用金額

  • 請於離開前,與店員一同檢查車輛是否有傷痕或凹陷

  • 請緊記調節座椅、倒後鏡和扣上前座及後座的安全帶

還車時的手續
  • 請於還車前到最接近店舗的油站入油至填滿狀態 (若油箱並非為填滿狀態,我們將會根據行走距離收取燃料費)

  • 若需租借時間比原定更長,務必預先通知出發及還車店舗 (於没有聯絡情況下超時,將另行收取違約費用。)

  • 客戶不可在店舗停車場退回汽車及鑰匙。

    請到店舗櫃檯與店員直接進行還車手續。否則本公司將另外收取違約費用。

  • 到達店舗後,店員將檢查車輛有否傷痕,並計算超時及其他費用

  • 離開時請記得攜帶你的個人物品,不要遺留於車上

保險賠償制度

基本補償(包括在租車費用內的保險和補償)

使用中發生意外時可獲限額範圍內的補償

對人補償

單人無上限(包括自賠責保險的補償額)

對物補償

單次意外無上限 [自付額(免責額)5萬日圓]

車輛補償

單次意外上限為當時車輛價值 [自付額(免責額)5萬日圓/巴士和大型貨車為10萬日圓]

人身傷害補償

單人上限為3000萬日圓

乘客因車禍而受傷(包括死亡和後遺傷)時,不論是否屬駕駛者責任,皆補償損害額。(上限為3000萬日圓:損害額以保險合約條款為基準計算而得。)

注意!保險和補償制度不適用於以下事例

  • 並未報警通知發生意外 (無意外證明)

  • 出發時的申請人以外的人士駕駛發生的意外

  • 無照駕駛發生的意外

  • 飲酒駕駛發生的意外

  • 借用期間未經許可拖欠時發生的意外

  • 其他違反租用合約條款的情況(例:把車匙置於車內而遇竊)

*以上的自付額或超過補償上限的損害由貴客自負。起於根據保險合約無法支付保險金的原因的意外不予補償。
*另外,無警方提供的意外證明時,亦可能不予補償。

其他由貴客自付的事項:

1) 關於車輪和輪轂蓋

  • 備用輪胎的交換請利用指定損害保險公司的路面服務或由貴客自行進行。

  • 如未配備備用輪胎的車輛出現爆胎,請聯絡損害保險公司的路面服務,而非使用車載爆胎修理工具,路面服務將把車輛運送至最近的修理店。(損害保險公司的路面服務在符合條件的範圍內不予收費)

  • 如必須使用車載爆胎修理工具進行應急處理時,該車載爆胎修理工具的費用由貴客自負。

  • 受損輪胎的修理費、需換新輪胎時的輪胎費用和人事費、以及更換遺失輪轂蓋的費用皆由貴客自負。車輪受損為「非營運費用」的適用範圍內。

  • 更換新輪胎時,請事先聯絡出發店舖。原則上更換的輪胎應與受損輪胎同等。

2) 無法營運費用(NOC)

發生意外、遇竊、故障或污損而需要對車輛進行修理或清掃時,期間的營運補償需由貴客承擔,金額如下:

租用車輛能自行駛動歸還至預定的店舖時

20,000日圓

租用車輛未能自行駛動未能歸還至預定的店舖時

50,000日圓

*車輛能自行駛動而未歸還至預定的店舖(如放置路上)時將收取50,000日圓。

免責補償制度 (如何免除遭遇意外時的保險自付額)
  • 本制度可免除發生意外時由貴客自行承擔的一部份保險費用(免責額)。

  • 免責補償費...1,080日圓(連稅)/ 24小時

    * 1, 2號車為2,160日圓(連稅)/ 24小時

  • 免除自行承擔額(免責額)- 免除對物補償和車輛補償中由貴客自付的金額。

  • 自行承擔額 → 免除

    • 對物...50,000日圓

    • 車輛...50,000日圓*

    • * 巴士和大型貨車為10萬日圓

Toyota租車安心W方案 (除發生意外時的自行承擔額之外,還希望免除無法營運費用(NOC)的貴客。)

結合免責補償制度與免除無法營運費用(NOC)的新方案,免責補償制度以外只需另付540日圓(連稅)即可獲W方案的安心支援,更覆蓋輪胎損傷的修理費和只有輪轂蓋遺失時的補償。

Toyota租車安心W方案加入費用...1,620日圓(連稅)* /24小時

* 1, 2號車為2,700日圓(連稅)/24小時

1) 免除自行承擔額(免責額)-免除對物補償和車輛補償中由貴客自付的金額。

  • 自行承擔額 → 免除

    • 對物...50,000日圓

    • 車輛...50,000日圓*

    *巴士和大型貨車為10萬日圓

2) 免除無法營運費用(NOC)

免除發生意外、遇竊、故障或污損等而需要對車輛進行修理或清掃時的營運補償。

NOC →免除
  • 租用車輛能自行駛動歸還至預定的店舖時: 20,000日圓

  • 租用車輛未能自行駛動 未能歸還至預定的店舖時: 50,000日圓*

*車輛能自行駛動而未歸還至預定的店舖(如放置路上)時將收取50,000日圓。

3)爆胎或只有輪轂蓋遺失或受損時免修理費和更換費* 萬一出現輪胎問題亦有保障。

*免除受損輪胎的修理費、需要更換輪胎時的新輪胎費用和人事費、更換遺失輪轂蓋的費用和車輪受損時的車輪費用。

加入Toyota租車安心W方案的注意事項:

  • 備用輪胎的交換請利用指定損害保險公司的路面服務或由貴客自行進行。

  • 如未配備備用輪胎的車輛出現爆胎,請聯絡損害保險公司的路面服務,而非使用車載爆胎修理工具,路面服務將把車輛運送至最近的修理店。(損害保險公司的路面服務在符合條件的範圍內不予收費)

  • 如必須使用車載爆胎修理工具進行應急處理時,該車載爆胎修理工具的費用由貴客自負。

  • 更換新輪胎時,請事先聯絡出發店舖。原則上更換的輪胎應與受損輪胎同等。

  • 貴客可能需先行支付輪胎修理費或購入費用,這種情況下請向店舖拿取收據,以便補償。